Pelayanan Publik yang Prima adalah sebuah keharusan. Dan Kemendikas sangat memahami hal ini, sehingga pelatihan Pelayanan Prima adalah salah satu pealithan yang terus diselenggarakan secara rutin dengan Training Indonesia adalah mitra kepercayaan untuk menjadi fasilitator.
Pelatihan ini didasar oleh keinginan Direktorat Pembinaan Sekolah Dasar dan Menengah Kemeniknas RI untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi para stake holder. Sebagai pilar penting, pelayanan prima pada akhirnya menjadi penilaian tersendiri bagi Kemendiknas untuk mengukur bagaimana efektitifias mereka untuk kemajuan pendidikan nasional.
Training Indonesia kembali dipercaya untuk hal ini. Dengan mengusung fasilitator terbaik untuk mendampingi peserta menuju fase melayani dengan sempurnya, maka hadirlah Ibu Ayu Gunawan, Ibu Liliana dan Bapak Ade Kurniawan di pelatihan ini. Masing-masing memberikan materi sesuai kebutuhan para peserta yang mencakup memuntakhirkan Mindset, Kecerdasan Emosional, Motivasi, Strategi Pelayanan Prima berbasis Komunikasi dan Kompetensi Lunak lainnya.
Ibu Ayu Gunawan membuka pelatihan ini dengan membuka kembali cakrawala berfikir peserta tentang hakikat pelayanan prima. Mengapa mereka harus melayani dengan prima? Mengapa dibutuhkan kecerdasan emosional dalam hal ini? Bagaimana terus memompa motivasi baik diri sendiri maupun tim kerja agar terus semangat dalam melayani? Semua pernyataan ini kemudian digubah dalam berbagai simulasi, praktik dan role play yang sangat menarik. Mengapa harus dalam bentuk Simulasi, Praktik dan Role Play? Ini adalah ciri khas Training Indonesaia dalam menyelenggarakan pelatihan. Bukan lagi berkutat pada teori, namun bagaiamana peserta mengimplemetasikan teori sesegera mungkin bahkan ketika pelatihan tengah berlangsung agar pemahaman tentang isi pelatihan bisa segera didapatkan. Hal ini sangatlah efektif dan Training Indonesia selalu membuktikan bahwa pelatihan dengan komposisi yang tepat antara Silabus Materi, Trainer yang tepat dan simulasi yang cukup akan memberikan impact yang optimal.
Pun demikian dengan Ibu Liliana dan Bapak Ade Kurniawan yang memberikan materi Strategi Pelayanan Prima yang Efektif. Peserta benar-benar terbuka dan mendapatkan banyak sekali hal baru. Ternyata seni dan ilmu Pelayanan Prima begitu luas dan hampir tak bertepi. Setiap kesempatan berikteraksi dengan pelanggan adalah sebuah kesempatan dan hal baru untuk bisa memberikan pelayanan yang prima. Berbagai tips dan trik diberikan kepada peserta bagaimana pelayanan bisa sangat unik dan berkesan dengan hanya memberikan sedikit perbedaan.
Segera daftarkan perusahaan Anda untuk mendapatkan pelatihan terbaik dari Training Indonesia
